Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei EroticaMit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen sollen allen Kunden in der Europäischen Union ein transparentes, sicheres und professionelles Einkaufserlebnis gewährleisten.

1. Firmeninformation

Erotica ist im Besitz und wird betrieben von:

CRN: 15473230
Adresse:
Shelton Street 71–75
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
Großbritannien

Wir betreiben außerdem Supportbüros in Dänemark.

Telefon: +45 22 93 66 96
E-Mail: info @erotica-shop.eu

2. Lieferung & Versand

Wir liefern ausschließlich in EU-Mitgliedstaaten mit Hilfe vertrauenswürdiger Logistikpartner:

GLS

UPS

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und in diskreter, neutraler Verpackung versandt, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Lieferzeit:
Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert 2–5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und den örtlichen Kurierbedingungen.

Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.

3. Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsoptionen, um einen reibungslosen Bezahlvorgang zu gewährleisten:

Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.)

PayPal

Klarna (sofern verfügbar)

Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt, und wir speichern keine sensiblen Karteninformationen.

4. Akzeptierte Währungen

Um unseren Kunden in ganz Europa das Einkaufen zu erleichtern, akzeptieren wir folgende Währungen:

Euro (EUR)

Dänische Krone (DKK)

Schwedische Krone (SEK)

Die Währung für Ihren Einkauf wird entweder automatisch anhand Ihres Standorts ausgewählt oder manuell auf der Website festgelegt.

5. Preise, Steuern und Gebühren

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer für EU-Kunden.
Etwaige Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Bestellprozess deutlich angezeigt.

6. Bestellbestätigung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können viele unserer Intimprodukte nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden.
Falls Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung behilflich sein können.

Weitere Details finden Sie auf unserer speziellen Seite zum Thema Rücksendungen.

8. Privatsphäre und Datenschutz

Wir halten die Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein und behandeln alle personenbezogenen Daten sicher.
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, zur Kundenbetreuung und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses verwendet.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Produktgenauigkeit

Wir bemühen uns, die Richtigkeit aller Produkte, Beschreibungen, Bilder und Spezifikationen zu gewährleisten.
Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Herstelleraktualisierungen oder unterschiedlichen Geräteanzeigen auftreten.

10. Kundenanforderungen

Durch eine Bestellung bei Eroticabestätigen Sie, dass:

Sie sind über 18 Jahre alt

Sie geben korrekte Rechnungs- und Lieferdetails an.

Sie halten die Vorschriften Ihres Landes in Bezug auf Produkte für Erwachsene ein.

11. Kontaktieren Sie Support

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung, dem Versand, der Zahlung oder etwas anderem haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: +45 22 93 66 96
E-Mail: info @erotica-shop.eu

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und sorgt für ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis.